Юридический документ 152-ФЗ

Политика конфиденциальности

Как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее - «Политика») действует в отношении всей информации, которую ИП Акимова Александра Александровна (ИНН 772851648999, ОГРНИП 326774600406402, адрес: г. Москва, г. Зеленоград, проспект Георгиевский, д. 33, корп. 5) (далее - «SyntexLab», «мы», «оператор»), осуществляющая обработку данных на сайте syntexlab.ru и в Telegram-приложении SyntexLab, может получить от пользователя в процессе использования сайта, его сервисов и инструментов.

Оператор внесён в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, регистрационный номер 77-26-567788.

Политика информирует об обработке данных и не заменяет согласие. Простое посещение сайта не означает согласия на обработку данных обращения или на аналитику. Для заявки, опросника и чата используется отдельное согласие; выбор аналитики не влияет на доступность форм.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на сайте (опросники, заявки, обратная связь) мы можем получать следующие данные:

3. Цели обработки данных

Собранные данные используются исключительно для:

Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без вашего явного согласия.

Правовые основания: для обращений через формы, опросники, чат и Telegram-приложение - согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); для заключения и исполнения договора по инициативе клиента - п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ; для бухгалтерского и налогового учёта - исполнение требований закона (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); для аналитики сайта - отдельное согласие через настройки cookie.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные для рекламы третьих лиц. Данные получают только перечисленные ниже лица и только в объёме, необходимом для указанной цели, а также государственные органы - по законному требованию.

Не передавайте AI-чату пароли, платёжные данные, специальные категории данных и данные третьих лиц.

4.1. Трансграничная передача

Базы данных сайта и CRM находятся в Российской Федерации: заявки, ответы опросников, переписка с AI-чатом и сведения о согласиях хранятся только там. AI-чат работает на российской модели GigaChat.

За пределы Российской Федерации выходит только обмен сообщениями через Telegram, и оператор считает это трансграничной передачей. Если вы пользуетесь Telegram-приложением SyntexLab или выбрали Telegram для связи, через инфраструктуру Telegram, расположенную за пределами РФ, проходят ваш идентификатор, имя и имя пользователя Telegram и текст сообщений; при открытии Telegram-приложения SyntexLab браузер также загружает библиотеку Telegram с telegram.org, и Telegram получает IP-адрес и технические сведения браузера. Получатель - Telegram Messenger Inc. (оператор мессенджера, серверы за пределами РФ). Прямое соединение с Telegram с сервера оператора недоступно, поэтому сообщения идут через сервис Cloudflare Workers компании Cloudflare, Inc. (США), который передаёт их дальше; хранение содержимого сообщений на этом узле оператором не настроено. Шрифты и прочие файлы сайта и приложения отдаются с домена syntexlab.ru. Удалить уже доставленные сообщения из инфраструктуры Telegram оператор не может. Если вы не хотите такой передачи, выберите для связи телефон или email.

5. Хранение и защита данных

Ваши данные записываются и хранятся в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ; дата-центр Timeweb, г. Москва). Мы применяем организационные и технические меры защиты:

Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения целей обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено договором или законодательством.

6. Файлы cookie

Сайт использует необходимое браузерное хранилище для выбора настроек, черновиков и сессии чата. Аналитические cookie и идентификаторы в localStorage могут относиться к персональным данным. После отказа от аналитики удаляются доступные сайту cookie и ключи localStorage/sessionStorage с префиксом _ym, без удаления черновиков и сессии чата. Отказ останавливает дальнейший сбор этим сайтом, но не удаляет автоматически ранее переданные Яндексу сведения. Яндекс.Метрика загружается только после отдельного разрешения; Вебвизор отключён.

Внизу каждой страницы доступны «Настройки cookie»: разрешить аналитику или оставить только необходимые данные. Перечень, сроки и порядок отзыва описаны на странице Cookie и настройки аналитики.

7. Права субъекта персональных данных

Вы имеете право:

Для реализации своих прав направьте запрос на почту info@syntexlab.ru с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

8. Согласие на обработку

При обработке на основании согласия пользователь самостоятельно отмечает отдельный чекбокс со ссылкой на текст согласия. Отметка заранее не установлена; сервер проверяет согласие и сохраняет сведения о его получении. Для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта и исполнения требований закона применяются соответствующие основания статьи 6 152-ФЗ. Согласие на рекламу не включено в согласие для обращения.

После достижения цели или отзыва согласия данные, для хранения которых нет другого законного основания, подлежат удалению либо уничтожению в сроки, установленные 152-ФЗ. Обращение по этому вопросу направляется на info@syntexlab.ru.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Изменение политики само по себе не расширяет выданное согласие. Если для новой цели требуется согласие, оно запрашивается отдельно.

Вопросы по персональным данным

Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные - напишите нам.

info@syntexlab.ru

Редакция от 18.10.2026.

← На главную