Публичная оферта

1. Термины

Исполнитель - Индивидуальный предприниматель Акимова Александра Александровна (ИНН 772851648999, ОГРНИП 326774600406402), действующая под брендом «SyntexLab».
Заказчик - физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшее условия настоящей оферты.
Услуги - работы по разработке программного обеспечения на заказ: сайты, интернет-магазины, Telegram-боты, мобильные и веб-приложения, CRM-системы, AI-ассистенты, автоматизация бизнес-процессов и интеграции.
Заявка - обращение Заказчика с описанием задачи (через сайт, мессенджер, площадку объявлений или иным способом).
Смета - согласованный сторонами состав работ, стоимость и порядок их выполнения.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется по Заявке Заказчика оказать Услуги по разработке программного обеспечения, а Заказчик - принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

2.2. Состав, объём, стоимость и сроки конкретных Услуг определяются индивидуально под задачу Заказчика и фиксируются в Смете, согласованной сторонами до начала работ (в переписке, счёте или ином документе).

2.3. Услуги оказываются дистанционно. Результат передаётся в электронном виде.

3. Порядок оказания услуг

• Заказчик направляет Заявку с описанием задачи.
• Стороны обсуждают задачу, Исполнитель готовит Смету (состав работ, стоимость, при необходимости - сроки и этапы).
• После согласования Сметы Заказчику выставляется счёт на оплату (полную или поэтапную предоплату).
• Оплата счёта означает акцепт настоящей оферты и согласие со Сметой. После поступления оплаты Исполнитель приступает к работам.
• По завершении работ (или этапа) результат передаётся Заказчику. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент передачи результата, если в течение 5 (пяти) рабочих дней Заказчик не направил мотивированных замечаний.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуг определяется индивидуально под конкретную задачу и фиксируется в Смете и счёте. Ориентировочные цены («от») по направлениям публикуются на странице Услуги и цены.

4.2. Оплата для физических лиц и индивидуальных предпринимателей производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) с использованием платёжного сервиса ЮKassa (оператор - ООО НКО «ЮMoney»). Платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом; Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт. После оплаты Заказчику направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

4.3. Оплата для юридических лиц может производиться безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя по выставленному счёту.

4.4. Моментом оплаты считается поступление денежных средств. Оплата счёта (полная или частичная предоплата) означает акцепт настоящей оферты согласно статьям 437-438 ГК РФ.

4.5. По крупным или этапным проектам возможна поэтапная оплата: предоплата перед началом этапа, остаток - по его завершении. Условия фиксируются в Смете.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги качественно и в согласованном объёме, соблюдать конфиденциальность переданной Заказчиком информации.

5.2. Заказчик обязуется своевременно предоставлять необходимые для работы данные, материалы и доступы, а также оплачивать Услуги в согласованном порядке.

5.3. Исполнитель вправе привлекать к выполнению работ третьих лиц (субподрядчиков), оставаясь ответственным за результат.

5.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность и правомерность предоставленных материалов и данных.

6. Ответственность

• Исполнитель не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие предоставления Заказчиком недостоверных данных, нарушения им условий эксплуатации результата или вмешательства третьих лиц.
• Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью фактически оплаченных по соответствующей Смете Услуг.
• Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы (форс-мажор).

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Исключительные права на разработанный по заказу результат (исходный код, дизайн, материалы) переходят к Заказчику после полной оплаты соответствующих Услуг, если иное не согласовано сторонами.

7.2. Используемые Исполнителем готовые библиотеки, фреймворки и компоненты с открытой лицензией остаются под своими лицензиями. Внутренние наработки и шаблоны Исполнителя остаются его собственностью.

8. Возврат денежных средств

8.1. До начала работ по этапу Заказчик вправе отказаться от Услуг; внесённая предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов на момент отказа.

8.2. После передачи результата (или этапа) оплаченные средства за этот этап возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством РФ.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и с соблюдением Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях исполнения договора.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты, публикуя новую редакцию на сайте. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия - в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.3. Признание недействительным отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных её положений.